 Pourquoi e-boutique ?Depuis longtemps nos clients attendent qu'on leur facilite leurs achats professionnels. Ils souhaitent être conseillés, orientés et accompagnés. Leurs témoignages soulignent le peu de temps libre qu'ils ont à consacrer à cette tâche. Ils ne savent ni à qui s'adresser, ni où, ni quand. IDEA s'est penché sur ce besoin et a apporté rapidement des solutions. Dans un premier temps nous avons proposé un catalogue de matériel informatique sur lequel ils peuvent trouver leur matériel (PC, lecteur, imprimante, consommable, périphérie...) et passer commande auprès de leur délégué régional. A ce stade, nous n'avions résolu qu'une partie des besoins. Aujourd'hui le facteur temps n'est plus un souci, nous ouvrons les portes de l'e.boutique informatique.
Nous répondons à l'ensemble des besoins en offrant la possibilité de se connecter 24h/24, 7j/7, d'avoir les conseils en ligne de professionnels qui connaissent leur activité, de commander du matériel informatique, des consommables... et d'accéder aux offres promotionnelles.
Nous attendons vos nouvelles suggestions...
Le service clients.
|